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Articles avec #methode-outils qualite tag

Carte Mentale

15 Juin 2017 , Rédigé par docroger Publié dans #QUALITÉ - MANAGEMENT, #méthode-outils Qualité

Un article du Point de cette semaine 15 juin 2017 "la folie du mind map: ces méthodes aident à la mémorisation .Ils font fureur aux examens"

M'incite a relancer la "Carte mentale: prise de notes, résumes" édité le 12 septembre 2008 autre version du "mind maping"

 

Carte mentale: prise de notes, résumes

La prise de notes à chaud, c’est-à-dire pendant un entretien, un exposé, une conférence
Le résumé après un temps d’effacement de la mémoire
Nota :

 

  • Maximum de mémorisation 2 heures apres. C’est le moment de mémoriser par écrit
  • Perte d’information 24 heures après 50%
  • Une semaine 80%
  • Un mois 90%
  • Il s’agit de moyenne. Variable suivant les personnes


Brouillon d’un rapport d’étonnement
Ces documents sont généralement linéaires au format portrait

 

  • Xxxxxxx
  • Ccccccc
  • Vvvvvvv

Ils sont améliorés par une hiérarchisation des titres 1, 11, 111
    1
        11
            111
    2 …….
Un classement, par O, 5 permet d’intercaler des lignes supplémentaires 11,12,13…
    1
        10


        15

Il existe une méthode de prise de notes spatiale utilisant un format paysage A3 ou A4
Cette méthode repose sur  l’association d’idées désignée par arborescence ou carte mentale


 

 

 

Structurer les informations, les idées
Nous obtenons des mots « crochets »
Notre pensée travaille par association d’idées avec la
"partie droite de son cerveau"


Il existe des présentations informatiques voir « en savoir plus »
 

 

 

document Wikipedia
les bulles correspondent a des diagrammes en arbre
Méthode OMQ Outils du Management Qualité

 

 

S'informer sur le Développement Durable
La vue d'hélicoptére : comprendre
document du MFQ Franche-Comté
Publié avec leur autorisation
en savoir plus : www.developpementdurable-fc.com


Ma pratique

Résumé de livre

J’ai appris la méthode par un documentaliste qui l’avait reçu en fin de formation de lecture rapide bien avant l’apparition des solutions informatiques
Il avait pris comme exemple :

  • Le vieil homme et la mer d’Hemingway
  • Je m’en souviens encore


Conduite d’un entretien
    J’utilise une carte mentale préétablie suivant le schéma RPBDC
 

  • Au centre l’objet de l’entretien
  • Les questions et reformulations
  • Quel est le problème ?
  • Quelle est la réalité ?
  • Quel est le besoin ?
  • Quelle est la demande ?
  • Quel est le contrat ?
  • En bas et au centre
  • QQOQCP
  • Qui , Quoi, Quand, Ou

Nota : En début d’entretien la personne annonce un ou des objectifs qui sont rapidement masqués par le court terme. Le ou les idée de départ notées, il est possible par la reformulation de les reprendre 

Lors d’un entretien d’assistance, sans carte RPBDC,  avec un animateur,  les points positifs de la personne étaient supérieurs a ses doutes et limites . Comme dans un jeu de go, les points positifs encerclaient ses limites. Cela a reveillé sa motivation

Présentation d’un plan d’action
    « Etre capable à son niveau de participer à la qualité dans son entreprise ou service »

4 axes
  1. Comprendre la démarche
  2. Au poste de travail
  3. S’impliquer
  4. Développement personnel
  • Cette représentation s’inscrit dans l’esprit du Cause effet


Un excellent moyen de prise de notes a chaud ou après mise en forme

Moteur de recherche
Vous pouvez comparer une présentation

  • linéaire avec "Google" bien connu
  • Spaciale avec " www.kartoo.com" disparu, fermé depuis le 23 janvier 2010
  • https://www.abondance.com/actualites/20100125-10216-kartoo-cest-fini.html

 

Réponse a la question "carte mentale"
Des cartes de détails repondent aux differentes idées
Les icones s'ouvrent avec un double clic

                Kartoo vous propose des mots clés pour affiner votre recherche
                            (mise a jour du 20/9/08)

Bonne carte mentale

 


En savoir plus

Transactions
Gysa Jaoui – Marie Claude Gourdin
InterEdition

Notez vite notez mieux
Marie-Josée Couchaere
Chotard & Associes Editeurs

Une tête bien faite
Tony Burzan
Edition d’organisation

Mind Maping Dessine-moi l'intelligence

Tony BURZAN Edition Eyrolles


Créer, se créer
Yvan Landry
Edition Collection C.I.F auto développement

Mind Maping Dessine-moi l'intelligence

Tony BURZAN Edition Eyrolles


Liens de la carte mentale

« Etre capable à son niveau de participer à la qualité dans son entreprise ou service »


Liens Carte mentale

fr.wikipedia.org/wiki/Mind_mapping –

www.creativite.net/ mindmap-schema-heuristique-topogramme-9/        

angenius.net/tiki-index.php?page=carte+mentale –

www.clionautes.org/spip.php?article688
   
www.matchware.com/Mind

www.lycee.clionautes.org/spip.php?article152 -

  Mise à jour du 25/1/10

Réussir ses compte rendu

  • Prises de notes, rédaction du plan, présentation générale
  • Michelle FAYET
  • Eyrolles Edition d'organisation
  •  

Mise a jour du 3 juin 2014

reviser son bac avec une carte mentale

http://etudiant.lefigaro.fr/orientation/actus-et-conseils/detail/article/revision-du-bac-apprendre-plus-vite-avec-le-mind-mapping-5616/

 

 

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Design Thinking

6 Janvier 2015 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité, #QUALITÉ - MANAGEMENT

Design Thinking

Fête des lumières 2014 lors de la visite des « Filaments de la Connaissance » j’ai découvert « sérendipité » le « Desing Thinking »

Dans sa version de Tim Brown; il est le résultat de l’humain, de la technologie, de la viabilité. Ces trois cercles correspondent à la représentation du Développement Durable

Dans les années 1950 Alex Osborn, crée le brainstorming méthode de créativité qui libère les idées en groupe

Dans les années 1990 la méthode résolution de problème évolue vers une méthode conception de produit

Déjà en 1930 Raymond Loewy avait pronostiqué « la laideur se vend mal

Année 1990 2000 formalisation de la méthode

Elle est enseignée a partir de B+3 dans le cadre du programme I*D->E.A alliance de l’Ecole Centrale et de EMLYON Business Scholl

Un concept qui associe : L’ingénieur , le design, et l'humain

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Comment chercher ?? ….. Trouver !!

17 Janvier 2011 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité

Comment chercher ??  ….. Trouver !!
•    J’ai de la chance
•    Les pas japonais


J’ai de la chance
•    C’est l’option d’un célèbre moteur de recherche
o    Vous avez écrit votre recherche, sélectionné l’option « J’ai de la chance »  le moteur de recherche affiche la réponse la plus fréquente ? Bingo !!
o    Elle correspond à votre attente
•    Vous interroger une personne elle vous fournie la réponse
•    Vous consultez :

•    La réponse vous convient
Vous avez de la chance !!

Ce cas est rare ; commence alors les « Pas japonais »
L’image de la traversée à pied sec d’un ruisseau en sautant de pierres en pierres

chercher--trouverweb.jpg
 

Légende

  • •    1 Des questions
  • •    2 Pas de réponse : la personne ne sait pas ou ne répond pas
  • •    3 Un apparent retour en arrière mais qui propose une approche différente : reformulation de la question , synonymes
  • •    4 Un élément nouveau : type baisse du niveau de l’eau découvre des possibilités de nouvelles de recherches


Trouver est un long chemin


Bonne recherche pour trouver


En savoir plus

Formation aux OMQ outil du Management de la Qualité Professeur SHIBA




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Lean 6 Sigma : Présentation des projets

5 Avril 2009 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité

Lean 6 Sigma :
Présentation des projets

Le mercredi 1er avril 2009 dans les Salons de l’Aéroport de Lyon Saint-Exupéry
L’université Six Sigma a Présentée sa  5° journée

J’ai apprécié

Les projets d’entreprises

•    Augmentation de la « capabilité » de la résistance à la traction d’un non tissé
•    Réduction des pertes et variances matières sur 2 lignes de production de non tissé

    La relation entre les mesures des laboratoires, d’ateliers et les livraisons
         Sur un produit sensible a l’humidité et encadré par des normes  

•    Réduction de la consommation énergétique globale d’une usine
  • Un travail de « fourmi » dans la phase « mesure » pour identifier et mesurer les consommations d’énergie
  • Un travail de groupe pour chaque matériel énergivore pour trouver des améliorations
  • La question «  a quoi ça sert »  et la grille de concassage ont été mise a contribution
  • Un gain important en a résulté
  • Appréciable dans le contexte actuel
•    Amélioration des performances d’une ligne de production

La table rondes
•    Le déploiement d'une démarche WCM World Class Manufacturing


J’ai appris  :

•    5 S + Sécurité = 6 S
  • Green Belt 8 D
  • La méthode 8 D « résolution de problème » avec la démarche DMAIC « 6 Sigma »

Confirmation
  • De l’efficacité, photos a l’appui de 5 S

En savoir plus

http://universite-six-sigma.com


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Lean 6 Sigma : La 5ème journée


19 Février 2009 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité

Lean 6 Sigma : La 5ème journée
Présentation des projets
Quand : mercredi 1er avril 2009
Ou : Salons de l’Aéroport de Lyon Saint-Exupéry


Quoi :
Les projets d’entreprises

•    Augmentation de la capabilité de la résistance à la traction d’un non tissé »
•    Réduction des pertes et variances matières sur 2 lignes de production de non tissé
•    Réduction de la consommation énergétique globale d’une usine
•    Amélioration des performances d’une ligne de production

Deux tables rondes
•    Le déploiement d'une démarche WCM World Class Manufacturing
•    La certification des compétences

Contact :

•    Sophie Martinez  sophie.martinez@xl-sa.fr 
•    Tél. 04 76 61 34 44 - Fax 04 76 61 34 01)

•    http://universite-six-sigma.com

En savoir plus


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LEAN 6 SIGMA : 43 projets passés au crible fin

13 Janvier 2009 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité


LEAN 6 SIGMA :
43 projets passés au crible fin !!

Des projets, dont la moitié concernent des  PME-PME, ont été suivi par une même personne « Bernard MURRY » Directeur Général XL consultants » pour éviter des biais
Il s’agit de projets Lean 6 Sigma conduits suivant
la démarche DMAIC :

Définir, Mesurer, Analyser, Innover Améliorer, Contrôler

Extrait de cette étude dont vous trouverez le lien en bas d’article


Analyse du déroulement de ces 43 projets.


Durée des projets :
Un peu plus de 9 mois.
On peut parler de gestation : tous ces projets sont les premiers projets menés par les candidats.

La durée moyenne d’un projet Black Belt est de 9,5 mois, avec un minimum de 6 mois et un maximum de 14 mois.
Pour les projets Green Belt, on passe à une moyenne de 9,4 mois, allant de 5 mois à 18 mois.

Des gains très variables, mais une rentabilité assurée
  • •    La moyenne des gains des projets Black est de 491 K€ .
  • •    Le record de gains est établi à 2 millions d’euros, pour un minimum à 80 K€.
  • •    Les projets Green Belt rapportent, eux, entre 10 K€ et 900 K
•   
En affinant l’analyse, on peut constater que le niveau des outils 6 Sigma utilisés
  • •    Statistiques élémentaires,
  • •    Pareto, séries chronologiques,…
  • •    Régressions multiples,
  • •    Analyses en composantes factorielles,…
N’a pas d’influence sur les gains.

Donc il ne faut pas assimiler le Lean 6 Sigma à une pratique exacerbée des statistiques.

La Direction s’engage !
Le niveau de gain est corrélé avec le niveau d’engagement de la Direction.
Mais, en l’occurrence, c’est plutôt la Direction qui se mobilise plus pour des projets ayant des espérances de gains importants !

Conclusion : ça marche et ça rapporte gros !

Le 6 Sigma est donc une méthode réaliste, parfaitement applicable dans la plupart des entreprises, et
qui, sur des périodes relativement courtes : 9 mois, permet d’obtenir des gains conséquents.
Des sujets relativement simples, traités avec des outils eux aussi peu complexes, permettent d’améliorer
le fonctionnement des processus.

La sélection rigoureuse du thème du projet reste une condition fondamentale pour garantir l’obtention de résultats significatifs.

Retrouver sur le site
http://universite-six-sigma.com/
•    L’intégralité de cette étude réalisée par Bernard MURRY
•    L’agenda des manifestations


En savoir plus

•    Emploi des statistiques dans 6 Sigma

•    La méthodologie 6 Sigma : DMAIC


•    6 Sigma le Lean

•    Historique des statistiques

•    Maitrise statistique des procédés
• 
  Dites le avec des graphiques

•    La série de 8 articles sur la Droite de Henry pour vérifier la normalité d’une population
•  

Bon Usage



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Mots « aide mémoire » : Acrostiche

5 Novembre 2008 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité

Mots « aide mémoire » : Acrostiche (4)

Notre mémoire immédiate retient en moyenne 5 + ou -2 informations
C’est pratiquement 3 informations
D’ou la recherche  de moyen pour améliorer cette mémorisation
C’est le but des exercice de mémoire : mnémotechnique, images …….


Une mention particulière pour des « mots aide mémoire » (1)
Leur particularité : les lettres les composant correspondent a la première lettre des mots a mémoriser
Quelques exemples :

Vente, Négociation  AIDA  non pas la pièce de théâtre mais
  • •    Attraction : attirer l’attention de votre interlocuteur
  • •    Intérêt Montrer son intérêt dans celle opération
  • •    Décision L’inciter a se décider
  • •    Acte  Agir, signer l’accord, le bon de commande

Connaitre son interlocuteur, son acheteur
Quelle est sa, ses motivations ? 
SON CAS

  • •    Sympathie
  • •    Orgueil
  • •    Nouveauté
  • •    Commodité
  • •    Argent
  • •    Sécurité

Présenter un intervenant, un conférencier   « très utile lors d’une improvisation » SIC
  • •    Sujet
  • •    Intérêt
  • •    Conférencier

Une méthode simple de résolution de problème
VCA
  • •    Voir
  • •    Comprendre
  • •    Agir

Organisation Qualité : PDCA en anglais (2)
Plan, Do, Check, Act  traduction française

  • •    Prévoir
  • •    D-> Réaliser
  • •    C-> Vérifier
  • •    Améliorer

Les 5 S méthode japonaise (3)
Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke

  • •    Débarrasser
  • •    Ranger
  • •    Nettoyage
  • •    Ordre
  • •    Rigueur

En savoir plus

(2) Le guide du PDCA de Deming
Progrès continu et Management
André Chardonnet  Dominique Thibaudon
Edition d’Organisation

(3) Album Renault de la Qualité Totale
    Gallimard

(1)    Stratégie d’aide à la mémoire
  • 1° lettre du mot 30% de réussite
http://www.psy.ulaval.ca/~procog/Strategies_cognetudiants2.pdf


« Acrostiche » en littérature
  • Définition :
Pièce de vers composée.
En lisant dans le sens vertical la première lettre correspond un mot pris comme thème

Correspondance entre Alfred de Musset et George Sand
  • Des messages cachés à base d’acrostiche
  • http://fr.wikipedia.org/wiki/Mésostiche

http://www.universalis.fr/encyclopedie/T801303/ACROSTICHE_litterature.htm

http://www.acrostiche.org/

additif du 9 février 2009
SVP

  • Savoir
  • Vouloir
  • Pouvoir
Citation correspondante

  • « Mon G2 (Bureau de renseignement) me dit ce que l’ennemi pourrait envisager.
  • En fonction de quoi mon G3 (Bureau des opérations) me propose ce que je devrais faire.
  • Mais mon G4 (Bureau du soutien logistique) m’impose ce que je peux faire. »

Général David Dwight Eisenhower
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6 sigma : Présentation des projets et conférences le 9 octobre 2008

18 Septembre 2008 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité


6 sigma : Présentation des projets et conférences
Dans le cadre de Expoqualita « Booster votre performance
Les 8 & 9 octobre a Annecy-le-vieux

l’Université LEAN 6 SIGMA
Vous invite à participer le jeudi 9 octobre à la soutenance de projets


Programme
Présentation des projets Black et Green Belt par les Entreprises

  • EDF
  • Florence et Peillon
  • Jacob Holm
  • Image
  • Autocam
  • Franck et Pignard
  • St Gobain 

Conférences

« Analyse critique d'un projet 6 Sigma »
Analyse des forces et faiblesses du processus 6 Sigma en se basant sur un projet 6 sigma


« Présentation d'une analyse du déroulement  de projets 6 Sigma
et propositions de conditions de réussite »
 
En savoir plus et s’inscrire

Articles précédents sur ce sujet



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UNIVERSITE LEAN 6 SIGMA :Soutenance de Projets

27 Août 2008 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité


UNIVERSITE LEAN 6 SIGMA :
26 juin 2008 Soutenance de Projets


Cette
manifestation organisée le 26 juin  2008 a permis la soutenance de  quatre projets
  • Réduction de stocks de produits finis
  • Amélioration de maintenance et d’entretien
  • Fiabilisation d’un module d’impression
  • Amélioration d’un module de mesure
Et d’assister a  à trois exposés
  • Les indicateurs 6 sigma : un pilotage plus performant
  • L’impact des qualifications 6 sigma  sur le parcours professionnel
  • L’entreprise durable : un  sujet potentiel pour une thèse
    • Penser l’entreprise dans 20 ans

Définition 6 sigma
Passer d’une logique de maîtrise et d’amélioration des produits type méthode de résolution de problème à  maîtriser et développer des processus
Le « zéro défaut est souvent évoqué. Il est utopique
La méthode 6 sigma recherche, en réduisant la variabilité des facteurs
influents du procédé, un objectif de 6 sigma soit  3,2 non conforme par millions DPMO  « Défaut Par Million d’Opportunités »


Elle repose sur une méthodologie rigoureuse DMAIC
  • Définir,
  • Mesurer,
  • Analyser,
  • Innover,
  • Contrôler.
Elle est aidée par des logiciels statistiques
 
Rapport d’étonnement

J’ai apprécié

  • Les soutenances et les résultats obtenus
  • Les indicateurs 6 sigma ; sujet en cours de développement
  • Les discussions des deux autres exposés

J’ai appris

Le rôle de l’Université 6 sigma
  • Promouvoir le 6 sigma
  • Être  un lieu d’échanges
  • Réaliser des conférences, des visites d’usines
  • Publier des articles ou projets réalisés
  • Certifier des candidats
Les membres fondateurs
La présentation de deux logiciels d’aide a la méthode 6 sigma

L’université 6 sigma présente 3 produits
  • Un mémento 6 sigma
  • Les mémory-Jogger
  • Des affiches méthode 6 sigma

Le glossaire des rôles et niveaux de la démarche 6 sigma
  • Le sponseur :
    • Représentant de la Direction. Il définit et déploie la méthode. Il fait le compte des gains
  • Le champion
    • Il encadre les projets
  • Le Master Black Belt
    • L’expert en 6 sigma. Il forme les Black  Belt
  • Le Black  Belt
    • Il anime des projets importants
  • Le green Belt
    • Anime des projets dans son secteur
  • Le Yellow Belt
    • Formé  à la méthode DMAIC et aux outils de résolution de problème
  • Le White Belt
    • Personnes sensibilisées a la notion de variabilité et de processus

Prochaine présentation 6 sigma
Cette  journée  se déroulera le jeudi 9 Octobre 2008 dans le cadre du salon
QUALITA PROGICIELS à Annecy le Vieux (74), de 9h00 à 17h00
Pour plus d'informations pratiques et pour vous inscrire, contactez :
Fabrice SANCHIS :
fabrice.sanchis@xl-sa.fr


Dans les discussions il a été question d’une présence 6 sigma au bureau d’étude
Elle rejoindrait
  • Les conseils fabrication
  • L’eco-conception
  • IRPI :
    • Devant le temps passé a changer certains consommables dans une voiture : cas des ampoules de phare, Renault lance l’IRPI :
    • « Intégration de la Réparation dans les Processus des Ingenenieries »
    •  
      • Magazine Renault GLOBAL de juin 2008
  • Une occasion de suivre deux indicateurs de maintenance
    • A/ Nombre de pièces démontées avant d’atteindre la pièce a changer divisé par la ou les pièces a changer
    • B/ Poids des mêmes pièces démontées avant, divisé par le ou les pièces à changer
Documentation
  • Dossier presse ADEO
  • Produits Université 6 sigma


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Remise a neuf "Benchmarking"

23 Avril 2008 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité

Remise a neuf :   Benchmarking

Réponse a «  de l’utilité de la mémoire »


l’amélioration de la machine a vapeur
« Méthode de remise a neuf »


<<<  Un ingénieur de l’Etat , vers les années 1890-1910 , lors de la floraison de la machine a vapeur , cherchant a occuper utilement les membres de son laboratoire  leur donna a étudier les améliorations parfois mineures , que chaque firme apportait a telle ou telle pièce de la machine a vapeur .
En combinant les différentes améliorations et en les adaptant les une aux autres, il fut conduit au projet d’une machine de qualité supérieure >>>>
 Cité dans créativité et méthode d’innovation
A.Moles & R.Claude

Un précurseur  du « Benchmarking »


Repris dans les formations des animateurs de GAP Groupe Amélioration des Performances
Chez Renault V.I en 1986
Sous le nom de méthode EVE
A partir d’un produit existant: une côte d’Adam réaliser un produit excellent !!!

En savoir plus :

  • Conférence une « Histoire de la Qualité »
  • CCI Lyon palais de la Bourse le 11 octobre 2005
Mise a jour du 30 novembre 2009

Les cahiers de Science & Vie oct - nov 2009
« Chine les inventions qui ont changé le monde »
 Donne de nombreux exemples  d’inventions ou innovations
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