methode-outils qualite
Remise a neuf "Benchmarking"
Remise a neuf : Benchmarking Réponse a « de l’utilité de la mémoire » l’amélioration de la machine a vapeur « Méthode de remise a neuf » <<< Un ingénieur de l’Etat , vers les années 1890-1910 , lors de la floraison de la machine a vapeur , cherchant a...
6 Sigma: Le guide AFNOR
Édition AFNOR Par Caroline Brulebois Gilbert Perrenot Bruno Saintvoirin Apres Statistiques 6 Sigma La présentation de 4 projets 6 sigma L’emploi des statistiques dans 6 sigma Le lean , 6 sigma, lean 6 sigma Ce livre m’a permis de faire le point Rapport...
Lean, 6 sigma, Lean 6 sigma ?
Le Lean Six Sigma est l’application de deux concepts : le Lean et le Six Sigma. Le Lean : ¸ Il vise à : l’élimination des tâches sans valeur ajoutée, des pertes, la simplification des processus ¸ Il augmente la fluidité, la flexibilité, l’agilité Ceci...
Maitrise Statistiques des Procedés MSP ou SPC -2-
Sur la base des « 10 commandements » une manière de réaliser des liens sur des articles «méthodes outils qualité » édités où à venir Avant tout, ton procédé tu connaîtras Plan d'expérience tu pratiqueras pour mieux connaître ton procédé Sur ton procédé,...
Rapport d'étonnement - Rappel
Rappel des articles publiés Le Modèle La Procédure Exemple avec des liens Bon Usage
Le management selon SHIBA
Capter des signaux du changement pour une performance durable Auteur Shoji SHIBA Martine MOREL http://www.martinemorel.com Ce livre en souscription annoncé par l’article du 21 mars vient de paraître aux Editions Eyrolles http://www.editions-eyrolles.com/Livre/9782212538434/le-management-...
Travail de Groupe-3 : les limites
Le travail de groupe présente de nombreux avantages . Dans les articles animer et tableau papier ceux-ci ont été évoqués Comme toute piéce de monaie le travail de groupe posséde une face avantages et un revers: limites Quelques limites au travail de groupe...
Le Cause Effet
Diagramme d'Ishikawa ou en arêtes de poisson Le cause effet permet de visualiser et de classer les idées obtenues par un travail de groupe. Nous allons les ordonner dans une représentation graphique La ligne centrale aboutit à l'effet. Les "arêtes" latérales...
Animer un groupe de travail-2
Dans un article précèdent, j’ai énuméré les bases d’animation d’un groupe de travail Un certain nombre de réunions sont conduites sans support visible de tous : la parole règne seule. Cette pratique est décrite dans « le tapis rouge » page 41 par Alain...
Ecoute client 3 - Les blues du consommateur
« Connaître et décoder les comportements de "l’homo clients" Georges CHETOCHINE Préface de Jean-marc Sylvestre Édition d’Organisation Prise de notes Georges CHETOCHINE distingue : Le consommateur : ses attitudes, ses opinions, ses mots. Nous écoutons...