Le Cause Effet

Diagramme d'Ishikawa ou en arêtes de poisson

Le cause effet permet de visualiser et de classer les idées obtenues par un travail de groupe. Nous allons les ordonner dans une représentation graphique

La ligne centrale aboutit à l'effet.
Les "arêtes" latérales correspondent à des familles.
Un classement suivant la règle des M est proposé. Il guide le classement

• Main d’œuvre 
  
• Matière 
  
• Milieu 
  
• Maintenance 
  
• Méthode
  • auquel s’ajoute
    • Mesure
      
    • Management
    • autres M ......
    • Envisager Nettoyage souvent rencontré
    • et toute famille importante

- Dans un prochain article, nous présenterons une manière de regrouper des informations

La précision du diagramme apparaît dans la précision du classement et dans la hiérarchisation des causes

La visualisation se termine en entourant les causes les plus probables.
Celles-ci seront vérifiées dans une phase ultérieure

Apport des Outils du Management de la Qualité
Profiter du travail de groupe pour rédiger une phrase de synthèse.
Celle-ci servira d’introduction lors de la présentation des résultats.
Suivant le temps disponible vous pourrez dérouler le cause effet

Bon Cause Effet