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  le blog docroger

Ecoute client 3 - Les blues du consommateur

26 Avril 2007 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité

« Connaître et décoder les comportements de "l’homo clients" Georges CHETOCHINE Préface de Jean-marc Sylvestre Édition d’Organisation Prise de notes Georges CHETOCHINE distingue : Le consommateur : ses attitudes, ses opinions, ses mots. Nous écoutons...

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CAMARGUE

24 Avril 2007 , Rédigé par docroger Publié dans #OISEAUX

4° Festival de la Camargue et du Delta du Rhône Du 3 au 9 mai Un bon sujet de Week-end prolongé Une occasion d’admirer les flamants roses Le Parc naturel de la Camargue organise des sorties guidées Sentier du Vaccarès, partie de pêche, gardians et îlot...

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Ecoute Client 2-Information Qualitatives

20 Avril 2007 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité

Informations Qualitative Support Un espace dans un document quantitatif pour préciser ses choix et recueillir la « voix du client » Des entretiens libres avec une personne ou un binôme (intervieweur) et le client La méthode CEM Conception a l’Ecoute du...

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Langue de COTON

20 Avril 2007 , Rédigé par docroger Publié dans #COMMUNICATION

Langue de Coton En cette période de discours, il est intéressant de la reconnaître Elle est souple, chaude, floue, imprécise pour parer à toutes contradictions Elle se reconnaît à trois critères Test de traduction Un certain nombre de mots difficiles...

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Chateau de VENTADOUR

16 Avril 2007 , Rédigé par docroger Publié dans #FORTIFICATION

Situation Ardeche, Pont de La BEAUME, N.102 route D'AUBENAS au PUY <<< Le château de Ventadour est situé sur la commune de Meyras, à 1 km de Pont de La Beaume à 15 km d'Aubenas. ( Carte Michelin N° 76 pli 18 ) >>> Il domine de 80 mètres le confluent de...

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La mesure du temps

9 Avril 2007 , Rédigé par docroger Publié dans #TECHNIQUE

L’horloge astronomique de la cathédrale St Jean de Lyon (voir l’article) est un jalon de l’histoire de la mesure du temps La mesure du temps débute avec le « gnomon », ce bâton dressé permet de mesurer l’ombre portée du soleil Parmi ses nombreuses applications...

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Ecoute Client 1

6 Avril 2007 , Rédigé par docroger Publié dans #méthode-outils Qualité

Depuis l’entrée dans la norme ISO de « l’écoute client », celle-ci fait l’objet de beaucoup de sollicitude Elle revêt des formes multiples. Nous pouvons les classer en deux familles Des informations demandées par le fabricant le fournisseur ou le service...

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Protection des amphibiens

4 Avril 2007 , Rédigé par docroger Publié dans #ANIMAUX

Protection de la nature : les amphibiens Durant la migration, un dispositif de protection pour leur éviter d’être écrasé sur la route a été placé Un exemple de sauvetage Entre bois et étang le filet placé conduisant a 32 seaux de récupération a permis...

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Photographies d'animaux

1 Avril 2007 , Rédigé par docroger Publié dans #ANIMAUX

La procédure Trouver Fixer Photographier Articles publiés dans OverBlog L’HERMINE pelage d’hiver, d’été CIGOGNES : voir , la migration , se restaurer LE LAGOPEDE le mimétisme Le MOUFLON et le loup La MARMOTTE : hibernation Le CERF : le brame La MANTE...

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